最新消息:

家门口告淘宝,网购维权可以很任性!

未分类 陈石律师 1115浏览 0评论

家住鄞州区的黄某在淘宝某网店购买的商品出现质量问题,消费者将该网店及淘宝公司诉至人民法院。法院受理案件后收到淘宝公司提交的管辖权异议,认为应该由被告住所地为第一审管辖法院。淘宝公司认为,消费者在注册淘宝账户时会显示《淘宝服务协议》,协议约定:“您与淘宝平台的经营者均同意以被告住所地人民法院为第一审管辖法院”。故淘宝公司认为本案存在其与消费者的管辖权协议,应适用协议管辖。因其住所地为浙江省杭州市余杭区,故应将案件移送到浙江省杭州市余杭区人民法院审理。

法院裁定驳回了淘宝公司的管辖权异议,消费者成功的在家门口立了案!

陈石律师释法:2015年2月4日最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释颁布实施前,网购消费者维权需要按照“管辖协议约定”到网店经营者或网络平台提供商所在地人民法院起诉,使得网络买卖消费者维权成本过高,消费者不得不被迫吃点小亏了事。但2015年2月4日该司法解释颁布后,按照解释规定:“经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议,未采取合理方式提请消费者注意,消费者主张管辖协议无效的,人民法院应予支持”。淘宝公司在用户注册时提供的“同意协议并注册”选项,是直接默认原告对协议内容予以认可,在点击该选项时,“协议管辖”内容未予明示,需另点击协议查阅,而协议内容繁多,“协议管辖”条款夹杂在繁琐资讯中。明显未达到“以合理方式提请消费者注意”的要求,该管辖协议应属无效。同时,根据《民事诉讼法》第二十三条规定:“因合同纠纷提起的诉讼,由被告住所地或者合同履行地人民法院管辖。”《民诉司解》(简写)第二十条规定:“以信息网络方式订立的买卖合同,通过信息网络交付标的的,以买受人住所地为合同履行地;通过其他方式交付标的的,收货地为合同履行地。合同对履行地有约定的,从其约定。”消费者可以在自己的住所地法院起诉卖家和网络平台提供商,维护自己的合法权益。

转载请注明:甬律网 » 家门口告淘宝,网购维权可以很任性!

发表我的评论
取消评论
表情

Hi,您需要填写昵称和邮箱!

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

Copy Protected by Chetan's WP-Copyprotect.

房地产法律服务商 ☎ 13567896937